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早安排 早落实 促进广电网络工作又好又快发展

作者:luzhou时间:2012-04-05点击:6269

    新春伊始,泸州市各县区分公司紧紧围绕市分公司提出的“11235”工作思路,结合自身实际情况,制定了相应的工作目标和发展规划,为充分应对今年复杂的形势和来自电信等行业的冲击打下良好的基础。

    泸县:以产业经营为中心,抓紧巩固和发展用户资源,狠抓经营创收,提高网络效益,结合泸县实际,用“有线”和“无线”两条腿走路,重点推进数字电视发展;积极配合有关部门,力争完成网络整合扫尾工作;加强运维安播工作力度,确保安全播出;力争启动和推进双向网络改造和数字电视整体转换工作;完成好"村村通"和“社社通”建设任务;强化管理,优化服务质量;科学调度资金以及积极争取相关优惠政策等相关措施,加速推进泸县广电网络事业发展。

    纳溪:对原有的各项制度进行了重新梳理,分别予以完善、修订或废止,形成了21项规章制度。细化办事指南,优化工作流程,简化办事程序,缩减中间环节,向社会公开承诺业务办理时间,通过规范工作运行机制,促进工作提速提质;全面强化日常业务办理,力促作风转变、效能提升。突出抓好服务窗口建设。完善首问负责、预约服务、限时办理等服务方式,力促办事效能转变;分公司监督小组坚持抓好作风巡查,采取定期或不定期的方式对各部门进行明查暗访、督查督办,对发现的问题严格按照公司相关条款处理到位,决不姑息迁就。分公司通过强化作风建设举措,提升服务管理效能,重塑公司新形象。

    合江:分公司城区营业大厅切实履行社会服务承诺,实行“首问负责制”,用户到大厅办理业务或咨询问题时所询问的第一名工作人员为首问责任人,负有解答、办理或联系相关部门的责任,如第一责任人采取消极态度对待来访者,造成来访人员不满意或投诉,分公司将对第一责任人予以严厉处罚。分公司员工上岗一律统一工装,佩带工号牌,方便用户监督。营业厅还在内部开展岗位技能竞赛,就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行大练兵,赛质量比速度,形成浓烈的竞争氛围,以此来促进服务质量和业务水平的提高。

    叙永:分公司将紧紧围绕“发展”这个主题,把发展摆在第一位。上半年,分公司将集中力量和时间开展对黑户、漏统户和呆户的核查,追缴入网费和收费维护费,做到应收尽收;同时,分公司要继续大力推进数字电视的商业工作,巩固已发展用户,重点发展乡镇机关集团用户,积极推进个人安装,力争全年新发展数字电视用户4000户;分公司将尽快争取县上政策支持和省、市公司资金支持,采取全面规划分步实施步骤,力争今年完成前端机房数字化建设和新区双向网络改造。

    古蔺:安排部署了2012年工作的“五大任务”:1、集中精力、全力以赴搞好双向网络建设;2、抓好发展,始终坚持“发展才是硬道理”的思想,重点推进数字电视发展的进程;3、加大创收力度,抓好增值业务收入;4、抓好维护、客户服务工作,保证网络安全运行,保证用户正常收视,以优质的服务回报客户;5、严格控制成本,始终牢记“企业要效益,成本更为先”,要严格收支成本管理,算好帐,保证盈利的势头。